Покупателям

ПОКУПАТЕЛЯМ

Ответили на самые популярные вопросы.

Если вы не нашли ответ, мы с радостью ответим вам по почте brushart@list.ru

ОПЛАТА
Все заказы интернет-магазина оплачиваются банковской картой при оформлении.
Для оплаты заказа:
1. Добавьте нужные товары в корзину.
2. Перейдите в корзину и проверьте состав и сумму заказа.
3. Оформите заказ, указав свои данные, способ доставки и вариант оплаты.
4. Если Вы хотите оплатить банковской картой, выберите данный способ оплаты.
5. Завершите оформление заказа, нажав кнопку Оформить заказ. Вы будете сразу перенаправлены на защищенную платежную страницу банка , где будет необходимо ввести данные Вашей банковской карты: номер карты, срок ее окончания, код CVC.
6. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта SMS-уведомление о том, что заказ принят и оплата успешно произведена. Мы начнем собирать Ваш заказ и уведомим о доставке курьером или его готовности для самовывоза, в зависимости от того, какой способ доставки Вы выбрали при оформлении.
Варианты доставки:
1. Мы сами из рук в руки покупателю в пределах Москвы и области бесплатно.
2. Через представителя покупателя по доверенности, если есть расходы на дорогу, за счет покупателя.
3. Через почтовую службу доставки в зависимости от адреса доставки за счет покупателя.
4 .Международная доставка
Доставка заказов в более чем 10 000 городов по всему миру!
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и включается в общую стоимость.
Доставка осуществляется согласно срокам доставки курьерской компании.
Все заказы с международной доставкой оплачиваются банковской картой при оформлении заказа.
Возврат товара
1. О своем намерении вернуть купленный товар Покупатель обязан сообщить Продавцу по телефону +79777512777 или электронной почте brushart@list.ru и получить дальнейшие инструкции.
2. Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до получения или в течение 7 календарных дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В случае отказа от заказанного товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить фактические расходы Продавца по доставке товара.
3. Возврат товара ненадлежащего качества:
При обнаружении брака, некомплектности, нарушения упаковки, товар может быть возвращен Продавцу, который обязан его принять. Доставка товара осуществляется в этом случае за счет Продавца.
4. Возврат денежных средств, уплаченных за товар, происходит в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата:
- в случае оплаты банковской картой: на карту, которой была оплачена покупка,
- в случае оплаты на банковский счет Покупателя, по предоставленным реквизитам.
5. При возврате Покупателем товара составляются заявление на возврат и накладная на возврат товара, в которых указываются:
1. полное фирменное наименование продавца;
2. фамилия, имя, отчество покупателя;
3. наименование товара;
4. даты заключения договора и передачи товара;
5. сумма, подлежащая возврату;
6. подписи продавца и покупателя.
6. Возврат товара, при оплате банковской картой:
В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.
Условия хранения, эксплуатации.
Температура и влажность:
- Оптимальный диапазон: 18–22 °C.
- Идеальная влажность: 40–60%.
- Резкие перепады губительны: они вызывают расширение и сжатие красочного слоя, что приводит к трещинам.
Освещение:
- Избегайте прямых солнечных лучей — они вызывают выцветание пигментов.
- Рассеянный свет или специальная подсветка с не нагревающимися лампами (например, светодиодными) — лучший вариант.
- Лампы накаливания мощностью от 100 Вт и люминесцентные от 20 Вт размещайте не ближе 1 метра от картины.
Размещение в интерьере:
- Не вешайте картину рядом с отопительными приборами (радиаторы, печи, камины), кухонными плитами, кондиционерами или вентиляционными отверстиями.
- Не размещайте под прямыми потоками воздуха (сквозняки, направленные потоки от кондиционеров). l
- Лучше вешать картину под углом к стене — так пыль будет оседать на раме и заднике, а не на самом холсте.
- Следите, чтобы гвоздь или шуруп, на котором висит картина, не проходил сквозь подрамник сзади холста.
Упаковка и транспортировка:
- При перемещении или длительном хранении упаковывайте картину вертикально.
- Используйте мягкие тканевые подкладки (хлопок, флис), пузырчатую плёнку и картонные коробки.
- Не заворачивайте картину в плёнку — это может привести к образованию плесени.
Удаление пыли:
- Используйте сухую мягкую ткань из бархата или фланели — эти материалы собирают пыль, а не рассеивают её.
- Движения должны быть лёгкими, в одном направлении. Не давите на холст.
- Для фактурных мазков можно использовать мягкую кисть.
- С оборотной стороны пыль удаляйте той же тканью, слегка наклонив картину в сторону подрамника.
Удаление загрязнений:
- При небольших загрязнениях можно аккуратно протереть поверхность слегка влажной тканью или ватными дисками. Но если на картине есть трещины, влажная чистка запрещена.
- Если вода не помогла, попробуйте слабый мыльный раствор (используйте нещелочное, например, детское мыло).
- При сильном загрязнении, особенно копоти или сажи, не пытайтесь чистить картину самостоятельно — обратитесь к реставратору.
Контакты по любым вопросам:

+79777512777
brushart@list.ru
Москва
Договор-оферта

Договор-оферта

По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:

E-mail: brushart@list.ru
Телефон: +79777512777